রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, লেনদেন যাচাই করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে দরকার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে আমরা শুধু লেনদেন নম্বর ও পরিমাণ রাখি—পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজওয়ালেট পিন সংরক্ষিত হয় নালেনদেন যাচাই লগঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
kingbd আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। নিচের চ্যানেলগুলো খোলা রাখি যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান—তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এখানে জানাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে ডান নিচের আইকনে ক্লিক করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে পাঠান এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা নিশ্চিতকরণ দিই যে কী করা হয়েছে।

ইমেইল সহায়তা

support@kingbd ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিস্তারিত লিখে পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকার দিয়ে দেখি এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টায় জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে গিয়ে প্রোফাইল আইকন খুলুন তারপর গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে যান। এখানে মার্কেটিং অপশন বন্ধ করতে পারেন, কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনারই থাকে। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার পর যে কোনো সময় আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। নিচের সুবিধাগুলো সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান।

ডেটা দেখার অনুরোধ সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে জানান যে আপনি কোন তথ্য দেখতে চান—আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল পাঠাই যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ থাকে।
তথ্য সংশোধন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে নতুন নম্বরে OTP যাচাই করতে হবে। নাম সংশোধন অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান—আমরা পরিচয় যাচাই করে আপডেট করে দিই।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রথমে ব্যালেন্স উত্তোলন করতে বলি তারপর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্য মুছে ফেলি। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ প্রথমবার সাইটে ঢুকলে কুকিজ ব্যানার দেখবেন—এখান থেকে বিশ্লেষণ কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। পরবর্তীতে পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং পছন্দ আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, কখনো না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি যাতে উত্তোলন অনুরোধ মিলিয়ে দেখতে পারি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না—সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরে যায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিরাপত্তা ট্যাব খুলুন। সেখানে শেষ ২০টি লগইন দেখবেন—ডিভাইস টাইপ, সময় এবং আইপি অবস্থান সহ। কোনো অপরিচিত এন্ট্রি দেখলে সাপোর্টকে জানান।

না। আমরা আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও আপনার সেশন ডেটা দেখে—তাও এনক্রিপটেড চ্যানেলে এবং শুধুমাত্র আপনার বেট প্রসেস করতে।

হ্যাঁ, বন্ধের অনুরোধ পাঠানোর ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার প্রোফাইল, লগইন তথ্য এবং গেম ইতিহাস মুছে ফেলি। শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখি স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে—তবে সেগুলো আপনার নাম বা যোগাযোগের সাথে যুক্ত থাকে না।

হ্যাঁ, তবে প্রতিবার লগইন দিতে হবে কারণ সেশন মনে রাখার জন্য কুকিজ দরকার। আপনি চাইলে শুধু প্রয়োজনীয় কুকিজ চালু রাখতে পারেন এবং বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ করতে পারেন—সেটিংস গোপনীয়তা ট্যাবে আছে।

আমরা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্TA হলে আপনার মোবাইলে OTP পাঠাই। যদি আপনি সেই OTP না দেন তবে লগইন হয় না। তাছাড়া নিরাপত্তা ট্যাবে গিয়ে সব সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন এবং যে কোনোটি বন্ধ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।